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il white paper
"Marketing intelligence "
Creare valore con l'analisi dei dati: la marketing intelligence
In un contesto dominato dal mutamento, l’unica soluzione per conoscere, comprendere e prevedere i comportamenti dei clienti è la Marketing Intelligence, ovvero la capacità di comprendere il contesto sociale, economico e tecnologico in cui opera l’azienda, attraverso la raccolta, l’analisi e la valutazione di dati e informazioni per migliorare i processi di decisione delle imprese.
Attraverso le infinite potenzialità di Salesforce, i dati si trasformano in opportunità per le aziende. Dalle promozioni alla gestione clienti, dalle e-mail all’e-commerce, dai social al customer care, Salesforce consente di costruire relazioni più efficaci con i clienti grazie a esperienze integrate e a un approccio omnicanale.
La Marketing Intelligence consente di avere una visione globale di tutte le attività di marketing e degli investimenti. In questo modo è possibile coordinare le azioni, ottimizzare il budget e ottenere il ROI previsto.
Indice dei contenuti
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Salesforce per la marketing intelligence
Dai dati ai risultati: utilizzare i dati per guidare le scelte di business e creare valore
Quali sono le fasi della marketing intelligence?
Analizzare, comprendere e valutare i dati per guidare le scelte di business e creare valore
• Cosa non è la marketing intelligence
• Sidea Group e Salesforce: l'intelligenza delle competenze e della tecnologia
Quali sono le aree di intervento della marketing intelligence?
• Esperienza del cliente
• Efficacia del budget
• Test e innovazione
• Collaborazione
• Integrazione e gestione dei dati
• Analisi e ottimizzazione dei dati
• Allineamento e collaborazione